1. Ces conditions s'appliquent à tous les accords avec toutes les entreprises, institutions et personnes ayant été en contact avec CoolVaria.
2. Tous les projets sont réalisés dans les conditions suivantes, sauf convention contraire expresse et confirmée par écrit par CoolVaria.
3. Les accords avec le personnel n'engagent CoolVaria que s'ils ont été confirmés par écrit.
4. Le client accepte l'application des présentes conditions et conditions de garantie en faisant appel aux services de CoolVaria, sous quelque forme que ce soit.
5. Si des exclusions ont été convenues concernant certains sujets réglés dans les présentes conditions, les conditions et conditions de garantie s'appliquent au reste du contrat. Les dérogations convenues ne s'appliquent qu'au projet en question, sauf confirmation écrite contraire.
Annulations
Les commandes en cours peuvent être annulées sans frais. Dans ce cas, aucun frais supplémentaire ne s'applique. Si un article a déjà été expédié, vous pouvez nous contacter pour connaître l'étape suivante.
Garantie
Les produits neufs bénéficient d'une garantie minimum de 24 mois sur les défauts de fabrication (exception : dommages dus au bris de verre, caoutchoucs, portes, charnières et serrures). Les modèles de démonstration bénéficient d'une garantie de 6 ou 12 mois.
Si un produit est endommagé lors de la livraison, vous pouvez le retourner dans les 14 jours. Cependant, vous devez nous en informer en temps opportun (dans les 5 jours suivant la réception) par e-mail, afin que nous puissions organiser un remplacement le plus rapidement possible et en informer le transporteur.
Les commandes sont expédiées par TNT Post, DPD, sociétés de transport, etc. sauf accord contraire.
Responsabilité
1. CoolVaria décline toute responsabilité pour tout dommage, de quelque nature et quelle qu'en soit l'origine, survenu autre qu'une faute intentionnelle ou une négligence grave prouvée par le client, et ce uniquement dans la limite du montant des travaux ou produits livrés par CoolVaria ou partie celui-ci.
2. Le client est tenu d'indemniser et d'indemniser CoolVaria contre toutes les demandes d'indemnisation de tiers contre CoolVaria pour les dommages causés par ou à la suite du produit livré.
Des disputes
1. Un litige naît lorsqu'une partie déclare que tel est le cas.
2. Tous les accords et transactions avec CoolVaria sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
3. Tous les litiges, quelle que soit leur dénomination, seront soumis au jugement du tribunal néerlandais compétent, à l'exclusion de tout autre organisme arbitral, consultatif et judiciaire.
Provisions finales
Dans tous les cas non couverts par ces conditions et garanties, la décision appartient uniquement à CoolVaria.
Traitement des plaintes
Si un problème survient avec un produit commandé, nous vous conseillons de procéder comme suit : vous devez nous envoyer un email décrivant la réclamation et précisant vos coordonnées de facturation. Le produit doit être livré ou expédié à CoolVaria à Utrecht. Les frais de port sont à la charge du client. Une fois le produit réparé, il sera retourné au client sans frais supplémentaires.
Politique de confidentialité de CoolVaria
CoolVaria respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles qui nous sont fournies soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos informations pour traiter votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Dans le cas contraire, nous n'utiliserons ces données qu'avec votre autorisation. CoolVaria ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et les mettra uniquement à la disposition des tiers impliqués dans le traitement de votre commande.
CoolVaria utilisé les informations collectées pour fournir à ses clients les services suivants :
Si vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse de livraison et de vos informations de paiement pour traiter votre commande et vous tenir informé de son évolution.
Avec votre autorisation, nous utilisons vos données pour vous informer sur le développement de notre site Internet et sur les offres spéciales et promotions. Si vous ne souhaitez plus être tenu informé, vous pouvez nous envoyer un email en précisant cette dernière à [email protected].
Les données sur l'utilisation de notre site et les commentaires que nous recevons des visiteurs nous aident à développer et à améliorer davantage notre site Web.
CoolVaria ne vend pas vos informations personnelles.
CoolVaria ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et les mettra uniquement à la disposition des tiers impliqués dans le traitement de votre commande. Nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données personnelles.
Vos informations personnelles sont en sécurité chez CoolVaria.
Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et c'est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec soin. Pour des raisons techniques et opérationnelles, il peut être nécessaire de transférer vos données vers des serveurs de sociétés affiliées à CoolVaria aux Pays-Bas. Vos données seront protégées et traitées de manière confidentielle à tout moment.
Biscuits
Les cookies sont de petits éléments d'information stockés sur votre ordinateur par votre navigateur. CoolVaria utilise des cookies pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Les cookies nous permettent de collecter des informations sur l'utilisation de nos services et de les améliorer et de les adapter aux souhaits de nos visiteurs. Nos cookies fournissent des informations relatives à l'identification personnelle. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour que CoolVaria ne reçoive pas de cookies lors de votre expérience d'achat sur son site internet.
Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de CoolVaria, vous pouvez nous envoyer un e-mail. Notre service client se fera un plaisir de vous aider si vous avez besoin d'informations sur vos données ou si vous souhaitez les modifier.
Contact, TVA, coordonnées bancaires et de la Chambre de Commerce
CoolVaria fait partie de PT-S International BV.
Ravenswade150R
3429LD Nieuwegein
les Pays-Bas
Courriel : [email protected]
TVA : NL-805085841B01
ABNAMRO 58.91.18.501
BIC : ABNANL2A
Iban : nl44abna0589118501
Chambre de Commerce (Utrecht) : 30135783
NL 
EN 
FR 
DE